Vonyarc Tourist - Az utazási specialista

Gyakran ismételt kérdések

Utazás foglalása

Buszos társasutazásaink esetében különösen fontos a mielőbbi jelentkezés. Utazásaink meghatározott minimális létszám elérése esetén indulnak, ezért ha sokan csak az utolsó pillanatban foglalnak, előfordulhat, hogy az út nem éri el a szükséges létszámot, és nem tud elindulni.

A korai foglalás ezért nemcsak az Ön helyét biztosítja, hanem hozzájárul ahhoz is, hogy az utazás garantáltan megvalósuljon. Emellett a legkedveltebb időpontok és szállások is hamar betelnek, így érdemes minél előbb jelentkezni.

Amennyiben módosítani szeretné utazását (pl. névcsere, időpont-módosítás, felszállási hely változtatása), kérjük, vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal. A lehetőségekről és az esetleges módosítási díjakról az utazási szerződés és az ÁSZF alapján adunk tájékoztatást.

Igen, az utazás lemondására van lehetőség az utazási szerződésben és az ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint. A lemondás időpontjától függően kötbér fizetése merülhet fel.

Javasoljuk útlemondási (sztornó) biztosítás megkötését, amely váratlan esemény – például betegség – esetén segítséget nyújthat.

Általános

Betegség vagy egyéb váratlan esemény esetén kérjük, mielőbb jelezze irodánknak a lemondási szándékot. Amennyiben rendelkezik útlemondási biztosítással, a biztosító a szerződési feltételek alapján részben vagy egészben megtérítheti a lemondási költségeket.

Az Európai Unió és a schengeni övezet országaiba történő utazáshoz általában elegendő az érvényes, új típusú személyi igazolvány.

Európán kívüli vagy egyes nem schengeni országok esetében útlevél szükséges, amelynek több ország esetében az utazás végétől számított legalább 6 hónapig érvényesnek kell lennie.

Az aktuális beutazási szabályokról mindig tájékozódjon indulás előtt.

Igen. Minden gyermeknek – életkortól függetlenül – rendelkeznie kell saját érvényes személyi igazolvánnyal vagy útlevéllel.

Az utasbiztosítás megkötését minden utasunk számára erősen ajánljuk. Egy váratlan betegség, baleset vagy poggyászkár külföldön jelentős költségekkel járhat.

Amennyiben rendelkezik utasbiztosítással, kérjük, haladéktalanul hívja a biztosítási kötvényen vagy kártyán szereplő segélyhívó telefonszámot. A biztosító részletes tájékoztatást ad a további teendőkről és a szükséges ellátásról. Az utazási irodának ilyen esetben segítség nyújtási kötelezettsége nincs és felfelelőséggel sem tartozik.

Az indulással kapcsolatos részletes tájékoztatót általában az utazás kezdete előtt 5–7 nappal küldjük meg a szerződésben megadott e-mail címre.

A tájékoztató tartalmazza többek között:

  • az indulás pontos időpontját,
  • a felszállási helyeket,
  • a kapcsolattartó elérhetőségét.

A poggyászra vonatkozó információkat minden utazás programleírása tartalmazza. Általánosságban utasonként 1 db nagyobb bőrönd és 1 db kézipoggyász szállítható díjmentesen.

Igen, társas buszos utazásainknál több felszállási pont közül választhat. Az elérhető felszállási helyeket az adott utazás programjánál találja valamint kollégáink szívesen állnak rendelkezésére.

Amennyiben a minimális létszám nem gyűlik össze, az utazás elmaradhat. Erről utasainkat a meghatározott határidőn belül értesítjük, és a befizetett összeget teljes mértékben visszatérítjük.

A legtöbb társas buszos utazásunk magyar nyelvű idegenvezető vagy csoportkísérő közreműködésével zajlik. Az adott utazás részletes leírása tartalmazza az erre vonatkozó információkat.

Fizetés

Az utazás foglalásakor általában még nincs lehetőség azonnali fizetésre, mivel társas utazásaink esetén meg kell várni a minimális létszám elérését.

Amint az utazás biztosan indul, kollégáink díjbekérőt küldenek a megadott e-mail címre. A részvételi díj az alábbi módokon fizethető:

  • banki átutalással,
  • személyesen irodánkban bankkártyával vagy készpénzzel,
  • SZÉP-kártyás átutalással.

Fontos: irodánk fizikai SZÉP-kártyát nem tud elfogadni, kizárólag átutalásos fizetésre van lehetőség.

A banki utaláshoz szükséges adatokat a „Fizetési információk” menüpontban találja.

A fizetési határidőket minden esetben a kiküldött díjbekérő és az utazási szerződés tartalmazza. Kérjük, figyelje a megadott e-mail címet.

 

Banki átutalás

Kérjük, hogy az utazási díjat kizárólag a díjbekérőn vagy számlán szereplő adatok alapján utalja át.

Fontos tudnivalók átutalás esetén

  • Az utalás közlemény rovatában minden esetben tüntesse fel a foglalási számot vagy a megrendelő nevét.
  • A részvételi díjnak teljes összegben kell beérkeznie bankszámlánkra.
  • Külföldről indított utalás esetén a banki költségek a befizetőt terhelik.
  • Az utalás feldolgozása általában 1–2 munkanapot vesz igénybe. 

HUF bankszámla adatok

Bank:
K&H Bank

Kedvezményezett:
Vonyarc Tourist Kft.

Bankszámlaszám:
10409015-00021741-00000007

IBAN:
HU15104049554951501700000000

SWIFT / BIC kód:
OKHBHUHB

SZÉP-kártyás fizetés

Utazási irodánk SZÉP-kártya elfogadóhely.

Fontos tudnivalók

  • SZÉP-kártyás fizetés kizárólag átutalással lehetséges.
  • Fizikai SZÉP-kártyás terminálos fizetésre irodánkban nincs lehetőség.
  • Kérjük, az átutalás közleményében tüntesse fel a foglalási számot.

Elfogadóhely neve:
Vonyarc Tourist Kft.

Elfogadott szolgáltatók:
OTP SZÉP-kártya

Revolut utalás

Bank:
Revolut

Kedvezményezett:
Vonyarc Tourist Kft.

Számlaszám:
(EUR) LT343250030480758470

IBAN:
LT343250030480758470

SWIFT / BIC:
REVOLT21


Fizetési határidők

A fizetési határidőket minden esetben a kiküldött díjbekérő és az utazási szerződés tartalmazza. Kérjük, hogy a megadott határidőket pontosan tartsa be, mert a késedelmes fizetés a foglalás törlését eredményezheti.

Számlázási információk

Amennyiben céges számlát kér, kérjük a számlázási adatokat a foglalás során előre megadni. A kiállított számla módosítására a hatályos jogszabályok szerint csak korlátozottan van lehetőség.

Kapcsolat

Amennyiben fizetéssel vagy számlázással kapcsolatban kérdése van, kérjük, keresse kollégáinkat elérhetőségeinken